Duygusal Zeka: Liderleri Başarılı Kılan Gizli Silah

Bu Yazıyı Sesli Dinleyin

İnsanları işlerinde harika yapan nedir? Bilgi, zeka ve vizyon sahibi olmak elbette önemlidir. Ancak dünyanın en başarılı liderlerini gerçekten ayırt eden şey, duygusal zekadır. Duygusal zeka, kendi ve başkalarının duygularını tanımlama ve izleme yeteneğidir.

Şirketler bugün, çalışanları işe alırken, terfi ettirirken ve geliştirirken giderek daha fazla duygusal zeka lensinden bakmaktadır. Yıllardır yapılan çalışmalar, birinin duygusal zekası ne kadar yüksekse, performansının o kadar iyi olduğunu gösteriyor.

Ancak çoğu insanın farkına varamadığı şey, duygusal zekaya hakim olmanın doğal olarak gelmediğidir. Örneğin Tom, kendini duygusal zekası yüksek biri olarak görüyor. Nazik, saygılı, hoş sohbet ve başkalarının ihtiyaçlarına duyarlı sevilen bir yöneticidir.

Yine de sık sık kendine soruyor: “Duygusal zekanın tüm özelliklerine sahibim, peki neden kariyerimde hala sıkışmış hissediyorum?”

Bu yaygın bir tuzaktır: Tom, duygusal zekayı çok dar bir şekilde tanımlamaktadır. Sosyalliği ve sempatisine odaklanarak, onu daha güçlü ve daha etkili bir lider yapabilecek diğer tüm temel duygusal zeka özelliklerini gözden kaçırıyor.

Bu konuda 25 yıl boyunca kitap yazıp araştırma yaparken, duygusal zekanın dört alandan oluştuğunu buldum. Ve bu alanların içinde 12 temel yetkinlik yer almaktadır.

Duygusal zekanın dört alanı:

• Öz farkındalık
• Öz yönetim
• Sosyal farkındalık
• İlişki yönetimi

12 temel yetkinlik:

• Öz farkındalık: Kendi duygularınızı ve bunların nedenlerini anlama yeteneği.
• Duygusal öz denetim: Baskı altında sakin kalma ve üzüntülerden hızla kurtulma yeteneği.
• Uyum sağlama: Değişiklik ve belirsizlik karşısında çeviklik olarak ortaya çıkan yetenek.
• Başarı odaklı olma: Bir mükemmellik standardını karşılama veya aşma çabası.
• Olumlu bakış açısı: İnsanlarda, durumlarda ve olaylarda iyiyi görme yeteneği.
• Empati: Diğer kişinin ne söylediğini ve nasıl hissettiğini anlamak için tüm dikkatinizi ona vermek ve zaman ayırmak.
• Kurumsal farkındalık: Bir grup veya organizasyon içindeki duygusal akımları ve dinamikleri kolayca okuyabilme yeteneği.
• Etki: Başkalarının desteğini nispeten kolay bir şekilde toplayabilen ve eldeki görevleri yerine getirmeye hazır, nişanlı ve harekete geçen bir grup oluşturan doğal bir lider olma yeteneği.
• Koçluk ve mentorluk: Geribildirim ve destek sağlayarak uzun vadeli öğrenmeyi teşvik etme yeteneği.
• Çatışma yönetimi: Birden fazla taraf arasındaki anlaşmazlıklarla rahatça ilgilenme ve kaynayan anlaşmazlıkları açığa çıkarma ve kazan-kazan çözümleri bulma yeteneği.
• Takım çalışması: Bir grup üyesi olarak iyi etkileşimde bulunma ve başkalarıyla birlikte çalışma yeteneği.
• İlham verici liderlik: Diğerlerini genel vizyona göre motive etme ve yönlendirme yeteneği.

Duygusal zekanızı geliştirmek için:

• Öz farkındalık: Kendi duygularınıza ve bunların nedenlerine dikkat edin. Güçlü ve zayıf yönlerinizi anlayın ve yetkinliklerinizden yararlanın.
• Öz yönetim: Baskı altında sakin kalmayı ve üzüntülerden hızla kurtulmayı öğrenin. Duygularınızı kendiniz ve başkaları için iyi olacak şekilde dengelemeyi öğrenin.
• Sosyal farkındalık: Diğer insanların duygularını okumayı ve yorumlamayı öğrenin. Farklı insanlarla ilişki kurabilin, dikkatli dinleyin ve etkili bir şekilde iletişim kurun.
• İlişki yönetimi: Başkalarını motive eden, ilham veren ve onlarla uyum içinde olan bir şekilde hareket etmeyi öğrenin. Etkili bir şekilde koçluk ve mentorluk yapmayı, çatışmaları yönetmeyi ve takımlar kurmayı öğrenin.